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近年来，萍乡市上栗县赤山镇坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，创新“三个一批”工作法，及时有效解决各类信访突出问题，将矛盾纠纷化解在基层、化解在源头，推动基层信访工作提质增效。

一、关口前移化解一批

在源头防范上持续用力。该镇实施“党建+网格”工作方式，将全镇130余名机关干部、1700余名党员下沉网格，开展常态化大走访大排查大调研，建立起“横向到边、纵向到底、无缝对接”的工作网络。同时落实属地管理原则，对村级排查出来的矛盾纠纷，明确责任领导，限时化解，建立台账，形成闭环管理，做到源头预防和前端化解。

在信息延伸上持续用力。通过联系群众工作日、屋场贴心会、“板凳会”等形式，开展法律法规和《信访工作条例》贯彻落实年活动。组织网格员、民警、“法律明白人”等开展法律宣传进家庭、进企业、进工地、进学校，形成服务主动、管理联动、干群互动的良好氛围，实现小事解决不出组、难事解决不出村、大事解决不出镇。

在初信初访上持续用力。政府始终按照“接诉即办、办就办好”的要求，守好初信初访“首道关口”。推行初信初访“日日清、周周审、月月结”工作机制，今年以来，妥善处理初信初访50起，信访事项一次性化解率、群众满意率等指标位居全县前列，尽力做到群众反映诉求“件件有回音、事事有着落、个个有好评。”

二、加大投入化解一批

赤山镇是萍乡市城区的“后花园”，距离萍乡市政府8公里，信访积案大多为城市发展过程中的遗留问题，总量不大但化解难度大。对此，镇党委、政府坚持以人民为中心，解决群众困难诉求，切实把担当落在实处。针对信访积案合理诉求部分让利于民，不断加大信访工作资金投入，促进突出信访问题妥善有效化解。今年以来，累计投入530余万元用于化解信访积案。

拱辰小镇业主要求居民生活用水实行一户一表分户的烦心事得到解决，就是其中一个典型案例。2017年，赤山镇拱辰小镇开发建设后使用的是总表供水方式，后因水费缴纳和水损等问题影响居民的正常供水，拱辰小镇业主多次反映，要求水表开户实行一户一表，保证业主正常用水需求。赤山镇政府通过深入小区走访调查，了解分户资金困难等情况，经与市自来水公司、开发商多次沟通洽谈，本着为民服务意识，投入120万元资金解决了水表分户的信访问题，给拱辰小镇500余户业主供上“正常”用水。以实实在在的化解质效提升群众的幸福感和满意度。

三、凝聚合力化解一批

该镇坚持每周六群众联系日召开信访专题会议并听取信访情况汇报，重点时期每日调度信访工作，分析研判信访工作形势、推动重点信访任务落实、商讨积案难案化解措施。对疑难急重的信访问题，镇党工委书记全程掌握、全程调度，不断削减信访存量。辖区刘先生反映因刘凤浩故居打造其家宅基地未兑现的信访问题，镇党委、政府主要领导多次召开专题会议，研究解决方案，最终成功化解这一问题。同时，他们在处理信访问题时，注重动员老党员、老干部、老教师等乡村贤达人士、信访人的亲朋好友等各方力量参与矛盾纠纷化解，深入了解信访人的诉求，并充分发挥信访工作联席会议职能作用，加强部门之间协调联商，最终达成解决方案。今年以来，该镇按照“一条链服务、一揽子解决”要求，有效化解信访事项10余件。